1.如何安装百度Hi？

只要访问http://im.baidu.com/在首页点击下载百度Hi，下载后执行安装文件。如果不需要修改安装路径，可以一键完成安装过程。
如果用户希望自己设置安装目录，只需要修改安装目录即可。

2.如何申请百度Hi帐号？

如果您是百度的注册用户，那么您在百度Hi安装完成以后既可使用百度帐号开始体验。如果您还不是百度的注册用户，请点击百度Hi左下角的注册百度帐号，并按提示完成帐号注册。

3.如果更换电脑或者重新安装操作系统，怎样保留聊天记录和自定义表情？

百度Hi的用户文件默认存放在“我的文档\Baidu\BaiduHi”文件夹内，建议先将该文件夹备份，重新安装百度Hi，然后将备份的“BaiduHi”目录覆盖到“我的文档\Baidu\”文件夹下即可。聊天记录，自定义表情，用户登录信息都将保留。
4.好友太多找人麻烦怎么办？ 　　

     百度Hi提供了很多途径让您轻松找到好友： 　　如果您的联系人太多，可以尝试将这些联系人分组管理；
　　如果要找的联系人刚刚还聊过，您可以在“最近联系人”中轻松找到他们；
　　如果要找经常联系的好友，可以将联系人“按联系频度排序”后，在“经常联系”分组中找到他；
　　可以在搜索框中输入他的帐号、昵称或签名的一部分快速查找。


5.联系人总是改昵称，我找不到他们了？ 　　

有些好友经常更换昵称而不便查找。为了更加方便地找到好友，您可以通过“重命名”功能给该联系人定义一个新名字。对联系人头像单击鼠标右键，在弹出菜单中选择“重命名”，在弹出的“重命名”窗口中设置“重命名”后联系人将一直显示您给他的新名字。 6.不希望被人打扰，我选择“隐身”状态了，还可以聊天吗？ 　　如果把状态改成“隐身”，您的联系人看到您的状态和“离线”状态是一样的，您可以收到联系人发送给您的即时消息，群消息也同样可以收到，同时您可以发起和一位联系人的会话，也可以参与群内的讨论，不过您的联系人和群成员看到您的状态都是“离线”。

7.怎样添加表情？ 　
　在聊天的时候看到联系人发了很多好玩的表情，右键点击联系人发给您的表情选择“添加到自定义表情”储存起来；也可以进入“表情管理器”逐个加入，为每个表情图释创建快捷方式并命名。


8.我想截图，但是我要截的内容被对话框挡住了？ 　

　您可以切换到需要截图的区域，使用截图快捷键(默认为Shift+Alt+A)截图之后，返回对话框，单击鼠标右键选择“粘贴”即可。

9.在哪里查看接收到的文件？ 　　

如果您点击了“接收”按钮，文件将被存储到百度Hi默认文件存储目录(我的文档\Baidu\BaiduHi\帐号\MyFiles)。同时，您也可以打开“百度Hi菜单”—>“系统设置”—>“常规”—>“文件传输”您可以在此查看、设置您的接收文件路径。

10.如果文件传输了一部分，由于某种网络原因导致网络中断，是否可以续传？ 　　

百度Hi支持断点续传功能，当出现网络中断导致文件传输失败时，再次传输文件，用户可以选择继续传输。


11.百度Hi默认的热键有哪些？分别是什么功能？ 　　

提取消息：Shift+Alt+Z；捕捉屏蔽：Shift+Alt+A；发送消息：Ctrl+Enter。这些热键在“系统设置”—>“热键”里都可以看到的，您还可以按自己的使用习惯来更改热键的设置。
12.为何登录百度Hi后，上次添加的表情没了？ 　

　百度Hi的自定义表情添加成功后，只保存到您所使用的本地计算机上，如果您更换计算机后则需要重新添加自定义表情。

13.我怎么能知道联系人的空间是否更新了？ 　

　在联系人列表中带有五角星标志的联系人，表示他的空间已经更新，点击即可查看。

14.我正在给客户演示，不希望提醒气泡打扰我的演示？ 　

　鼠标右键点击托盘处的百度Hi图标，选择“气泡提示”，按您的需要进行设置即可。

15.忘记密码了如何解决？ 　

　如果您的密码忘记了，请点击主面板左下方的“忘记密码”功能，或者直接打开浏览器访问https://passport.baidu.com/?getpass，根据页面的提示找回密码。

16.搜索框有什么用处？

　　百度Hi多功能搜索框除了可以搜索您的联系人和群以外，还集成了百度的网页搜索、Mp3搜索以及图片搜索服务。选择搜索类型后，输入关键词并回车，即打开搜索结果页面。

17.通过代理是否可以登录百度Hi？ 　

　很抱歉，目前百度Hi不支持代理登录。关于此功能的启用，还请您关注百度Hi网页上的官方说明。感谢您的支持与关注。

18.如何创建群? 　

　创建群功能尚未对所有用户开放。抢先体验阶段，我们将为部分用户开通创建群的权限。
　　如果您已具备创建群的权限，您可以打开百度Hi主面板菜单“群->创建群”，按提示提交群名称、群简介、群成员等信息后，就能拥有您自己的群了。


　　小提示：每个帐号最多可参加20个群。

19.如何更换外观? 　

　您可以点击百度Hi主面板上的按钮或菜单->“更改外观”进入“外观管理器”，更换您喜欢的外观样式。